市民注意!光明行政服务大厅搬家啦

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市民注意!光明行政服务大厅搬家啦

光明区行政服务大厅。

深圳新闻网11月12日讯(记者 吴炳然)11月12日上午8时40分,光明区公共服务平台一楼的门前排起了两条队伍,这些市民此前已获悉光明区新行政服务大厅于11月12日试运营的消息,早早到来,“尝鲜”新大厅。记者在现场实地了解试运营首日情况。

排队办证很流畅 1488项行政审批自助办

当天上午9时,行政服务大厅准时开启,办证市民开始有序进入,取号排队。一进北厅,明亮整洁的环境跃入眼帘,自助服务区、拍照复印机前人气渐长,多台屏幕实时显示号码牌进度,大厅工作人员和身穿红色马甲的志愿者随时准备着,手把手指导在机器前操作的市民。

随着窗口工作人员的几句叮嘱,来自宝安区石岩街道的叶先生成为当天首个完成办证业务的市民,从取号排队到顺利办完保障性住房申请。尽管需要审核的资料繁多,但他仅用18分钟就全部搞定了。叶先生告诉记者,他是在同事口中得知光明区行政服务大厅要搬址的,当天上午8点半就来到了大厅门口排队,办证期间也有人指引。他感觉这里环境很好,但公共交通仍有待完善。家住公明上村的何先生也表示,今天来办证明很顺利,受到很多工作人员的热情帮助。他评价大厅宽敞、无异味,比原来好很多。

谈到新变化,已有一年半行政窗口服务经验的周青山难掩脸上喜色,他说,他和同事今年以来就在陆陆续续准备“搬家”事宜,新大厅硬件配套和软件服务提升都很大。他提醒市民朋友,办证前必须在网上预约,了解办证流程,避免因资料不齐白跑一趟。

记者了解到,光明区新行政服务大厅对外服务时间为周一至周五(法定节假日除外):上午 09:00-12:00,中午 12:00-14:00(午间延时服务),下午 14:00-17:45。此外,新大厅设有24小时自助服务区。市民通过自助服务平台终端实名认证注册,可以自助申请办理34个部门1488项行政审批业务,查询并打印个人参保证明、五险一金缴纳明细、无房产证明、完税证明和发票真伪查验等公共服务,如此一来,既免去了市民在窗口排队办证的过程,时间也更为自由。生活缴费、航班查询、车票订购、汇率查询、金融理财等便民服务更是不在话下。

市民注意!光明行政服务大厅搬家啦

多项业务可自行办理。

市民注意!光明行政服务大厅搬家啦

地图示意。

西厅北厅有区别 8个新办证窗口已敞开

除未搬迁的公证处外,即日起旧大厅所有业务已转移至新大厅进行受理,不存在“原来能办现在办不了”的业务,办证窗口也从原来的40个扩增到48个,市民得到了真正的便利。在大厅,诸多细节设施体现出人性化,自助饮水机、手机充电处解决了市民常见的小难题,母婴室新设置了婴儿护理台和空气净化器。

“要办什么业务”“往那边走”。驻足在大厅入口的记者注意到,这里不时可以听见工作人员的贴心指引。西厅北厅虽然相邻互通,但受理业务范围大有不同,市民朋友要注意区分:北厅即综合业务大厅,面积约1000平米,主要包括咨询导引区、综合服务窗口区、24小时自助服务区、自助办理区、义工U站区、群众等候区、母婴室等;西厅为公安业务大厅,面积约500平方米,主要包括公安业务窗口、消防业务窗口、公安服务台、填表台、群众等候区等,主要是为群众办理公安出入境、户籍、印章审批以及消防审批等业务。

光明公安分局治安大队人口出入境中队负责人陈警官告诉记者,为保证“搬家”过程中群众证件不丢失,确保新旧大厅顺利过渡,他和全体同事加班加点,仅用周日一天就完成公安业务相关资料搬运。目前来看,系统正常运行,群众办理各项证件顺利。

在交通方面,由于目前车位有限,建议市民朋友尽量选择公交、绿色出行,确有开车需求的办证市民可以将车停放于公共服务平台南广场地下停车场、新城公园(南门)停车场。公交出行的市民可搭乘B949路、B958路、B963路、M336路公交车新城公园南门公交站,或乘坐B965路、M215路、M525路、M532路至牛山路口公交站下车。

目前,光明区新行政服务大厅正在试运营中,通过扫描下方二维码进入深圳市政务服务满意度调查页面,市民朋友可以反馈意见,持续改进现有服务。

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母婴室。

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出入境自助缴费机。

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繁忙的办证窗口。

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公共服务平台南广场地下停车场车位有限。

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早早排队的市民。

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光明区行政服务大厅外。

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